露露簡(jiǎn)介
先簡(jiǎn)單介紹一下品牌及企業(yè)的情況:露露杏仁露總部位于河北承德,是中國(guó)第一個(gè)杏仁露產(chǎn)品,也是中國(guó)第一個(gè)植物蛋白飲品(杏仁露、核桃露、花生露都屬于植物蛋白飲品,牛奶是動(dòng)物蛋白飲品),那個(gè)藍(lán)色調(diào)的細(xì)長(zhǎng)易拉罐及乳白色的杏仁露曾經(jīng)伴隨很多人成長(zhǎng),1997年即在深圳上市,是國(guó)內(nèi)第一家上市的植物蛋白飲品企業(yè)。
露露作為第一個(gè)杏仁露產(chǎn)品,在中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了杏仁露的品類,曾經(jīng)紅遍大江南北,成為一代人的美好記憶,成為餐桌上受歡迎的飲品及人們走親訪友的禮品。但好事有人盯,市場(chǎng)上很快出現(xiàn)了大量模仿類杏仁露產(chǎn)品:都是藍(lán)色的馬口鐵易拉罐、大小形狀一樣、外箱及規(guī)格也一樣、也都叫杏仁露,傍在露露旁邊以低價(jià)搶奪市場(chǎng)。后來(lái)請(qǐng)了當(dāng)時(shí)的人氣明星許晴代言,把許晴的頭像印到了產(chǎn)品內(nèi)外包裝上以區(qū)別其他杏仁露品牌產(chǎn)品。但銷(xiāo)量及市場(chǎng)份額一直低迷,已經(jīng)被同是植物蛋白飲料的后起之秀六個(gè)核桃核桃乳甩了無(wú)數(shù)條街。
快消品的銷(xiāo)量低迷或市場(chǎng)下滑有多種原因,像品類衰退、品牌定位不清、品牌老化、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)缺位、新品創(chuàng)新乏力甚至資本層面等等,今天我們只探討露露的品牌戰(zhàn)略定位問(wèn)題,“定位定天下”,品牌定位更是快消品品牌的靈魂。
引入外腦欲奮力一擊
2017年,露露公司又請(qǐng)了新的咨詢公司給露露重新規(guī)劃定位,2018年1月初,露露在北京隆重發(fā)布了產(chǎn)品的新定位及新包裝,新定位為“早餐好營(yíng)養(yǎng),就喝熱露露”,主打早餐場(chǎng)景,希望城市年輕白領(lǐng)人群早餐喝熱露露。這個(gè)策略如何呢,本人當(dāng)時(shí)看到這個(gè)新聞后,寫(xiě)了一篇文章《露露老矣,尚能飯否》表示了個(gè)人的擔(dān)憂,早餐喝熱飲露露是企業(yè)的內(nèi)部思維的產(chǎn)物,內(nèi)部視角害死人啊,同時(shí)露露早上加熱喝也是一個(gè)不太好普及實(shí)現(xiàn)的難題。
2019年年中時(shí)聽(tīng)在露露做銷(xiāo)售的朋友講,這個(gè)新定位策略沒(méi)有成功,不但沒(méi)能幫到露露,因?yàn)槲鋽嗟目车袅嗽瓉?lái)的部分成熟渠道和產(chǎn)品,銷(xiāo)量不升反降,費(fèi)力沒(méi)討好,連董事長(zhǎng)都引咎辭職了,F(xiàn)在的露露官網(wǎng)上有一條新聞動(dòng)態(tài),是董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理魯永明辭職的公告,落款時(shí)間是2019年10月13日。
露露的定位是什么呢
迷茫中的承德露露的品牌定位到底是什么呢?先給出答案:正宗露露,就是“露露”。為什么這樣定位呢?讓我們化繁就簡(jiǎn)來(lái)看:
一、 先明確目前階段的露露是應(yīng)該打外戰(zhàn)(杏仁露品類外的戰(zhàn)爭(zhēng),同其他競(jìng)爭(zhēng)品類爭(zhēng)市場(chǎng)),還是打內(nèi)戰(zhàn)(杏仁露品類內(nèi)各品牌之間的戰(zhàn)爭(zhēng)),答案是打內(nèi)戰(zhàn);原因有三:1、露露目前面臨的最直接問(wèn)題是,市面上各種魚(yú)目混珠的雜牌杏仁露產(chǎn)品侵蝕了他的市場(chǎng)份額,因?yàn)橄嗨频耐庥^和包裝、露露缺乏強(qiáng)有力的差異化定位訴求、及一部分價(jià)格因素,很多顧客買(mǎi)走了雜牌產(chǎn)品。所以露露的首要任務(wù)是把這部分銷(xiāo)量搶回來(lái),這部分銷(xiāo)量看得見(jiàn)摸得著且很可觀。2、杏仁露品類已足夠成熟,已不需要眾人拾柴火焰高共同來(lái)做大品類了。3、如果打外戰(zhàn),首先要針對(duì)的是同為植物蛋白飲料的核桃露/乳(以六個(gè)核桃為代表)、花生露(以銀鷺為代表),這兩個(gè)品牌特別是六個(gè)核桃的銷(xiāo)量及份額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于露露大約在10倍左右,無(wú)疑是以卵擊石,偷雞不成反噬一把米,所以要“攘外必先安內(nèi)”。等到自身實(shí)力強(qiáng)大了,才有能力去開(kāi)疆拓土錦上添花才是合理的。
二、 怎么打這個(gè)內(nèi)戰(zhàn),告訴消費(fèi)者什么呢?先來(lái)看看露露在消費(fèi)者心中既有的認(rèn)知:中國(guó)第一個(gè)杏仁露、好多年了最知名是杏仁露的代表,許晴代言的大品牌,好多人喝過(guò)口感好喝等;再加上企業(yè)的實(shí)際物理層面的優(yōu)勢(shì):1950年建廠、主導(dǎo)制定了《植物蛋白飲料杏仁露》行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、中國(guó)飲料工業(yè)十強(qiáng)企業(yè),北緯43度野山杏仁研磨而成,等等。你本身就是中國(guó)最正宗的杏仁露啊。其實(shí)在杏仁露這個(gè)相對(duì)混亂的市場(chǎng)上,隨著消費(fèi)的升級(jí),消費(fèi)者也想知道在尋找那個(gè)最好的正宗的杏仁露品牌!核桃露、杏仁露等植物蛋白飲品的主要銷(xiāo)量來(lái)自走親訪友的整箱購(gòu)買(mǎi),六個(gè)核桃在品牌成熟期占到了90%,相信露露也不會(huì)太少,顧客在走親訪友時(shí)當(dāng)然想買(mǎi)上那個(gè)真正的“露露”才有面子,哪怕貴一點(diǎn)。
三、 品牌定位有了,定位廣告語(yǔ)怎么描述呢,“正宗露露,認(rèn)準(zhǔn)此露露”,后面“露露”二字用LOGO標(biāo)準(zhǔn)字體。直抒胸臆,甚至有點(diǎn)粗暴,提醒消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)此露露及“露露”的LOGO;一個(gè)“此”字,畫(huà)龍點(diǎn)睛。那些搭便車(chē)傍大款的仿冒露露,再大膽也不敢用注冊(cè)過(guò)的“露露”標(biāo)準(zhǔn)字體吧!品牌定位的信任狀(幫助達(dá)成品牌定位被接受相信的關(guān)鍵信息)是“杏仁露開(kāi)創(chuàng)者,始于1950年”。在民間,由于露露曾經(jīng)的先入為主及流行主導(dǎo),消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣把所有的杏仁露產(chǎn)品都叫露露了。只需要提醒和告訴消費(fèi)者:露露很多,這個(gè)露露才是那個(gè)最早的大家熟悉的正宗的真露露! ∫粋(gè)“正宗”二字,簡(jiǎn)單明了直擊消費(fèi)者心智,也喚起了顧客一度沉睡的記憶和親切感,最好的廣告?zhèn)鞑ゲ皇莿?chuàng)造是喚醒啊。很多時(shí)候,品牌最能打動(dòng)消費(fèi)者的核心差異化價(jià)值也就是定位往往就在那里等著被發(fā)掘,遠(yuǎn)在天邊近在眼前還簡(jiǎn)單明了。同時(shí),建議露露把品類名杏仁露前面加上“正宗”兩字,正宗兩字可豎排,讓消費(fèi)者一目了然。
這樣做還相當(dāng)于開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)“正宗杏仁露”的新品類,把其他雜牌杏仁露重新定位為了“不正宗的杏仁露”。誰(shuí)會(huì)愿意喝不正宗的杏仁露呢?
一個(gè)好的品牌定位須是對(duì)手不能反擊的軟肋或叫其強(qiáng)勢(shì)中的弱勢(shì),如果哪個(gè)品牌的杏仁露肯跳出來(lái)反擊露露,正好是自曝短板引爆話題和傳播,反而幫露露做實(shí)了“正宗露露”的定位。露露需要這樣的聲音,越大越好。
接下來(lái)會(huì)怎樣呢
預(yù)見(jiàn)一下接下來(lái)的未來(lái),承德露露集中資源來(lái)傳播訴求這個(gè)品牌定位,首先先把它大大方方的打在產(chǎn)品的所有內(nèi)外包裝上,產(chǎn)品包裝是企業(yè)/品牌的免費(fèi)的第一媒體,一定要利用好。露露產(chǎn)品的一切消費(fèi)者觸達(dá)點(diǎn)都將是傳播點(diǎn),渠道即媒體,聚焦傳播好正宗露露的定位,做到“力出一孔”才能“利出一孔”。渠道可先沿襲原來(lái)的渠道布局,這么多年下來(lái)還存在的一定有他的道理,即“成功是成功之母”。這樣露露既能保持和做到偏高價(jià)位,也能大幅增加銷(xiāo)量。
再可以設(shè)想一下,如果露露把市面上大部分雜牌杏仁露產(chǎn)品給收割掉,將是一個(gè)巨大的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。待露露先在杏仁露品類站穩(wěn)腳跟后,就有能力逐步去進(jìn)攻先花生露后核桃乳的領(lǐng)地,屆時(shí),承德露露的事業(yè)必然會(huì)掀開(kāi)新的篇章。
作為一個(gè)一線快消老兵及定位理論鐵粉,看到了國(guó)民品牌露露的品牌定位迷航問(wèn)題就想寫(xiě)出來(lái),因道理很顯然很明白,也就沒(méi)有去搜集相關(guān)企業(yè)及行業(yè)數(shù)據(jù)等,個(gè)人看法希望拋磚引玉見(jiàn)真知。
李傳玖,昵稱“玖哥會(huì)賣(mài)貨”---一個(gè)只會(huì)實(shí)戰(zhàn)落地的一線營(yíng)銷(xiāo)老炮、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)》專家團(tuán)成員,微信號(hào)lcj18605338240,更多了解可百度“李傳玖”, 工作之余可兼做企業(yè)的獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)/品牌顧問(wèn)找點(diǎn)樂(lè)子。